1. Taraflar

İşbu sözleşme, Transferofis.com (bundan sonra "Hizmet Sağlayıcı" olarak anılacaktır) ile transfer hizmeti talep eden kişi veya kuruluş (bundan sonra "Müşteri" olarak anılacaktır) arasında, aşağıda belirtilen şartlar dahilinde akdedilmiştir.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşme, Müşteri'nin talep ettiği kara yolu transfer hizmetinin, Hizmet Sağlayıcı tarafından belirlenen koşullar çerçevesinde sunulmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Hizmet kapsamına; havalimanı transferleri, şehirlerarası transferler, kurumsal transferler ve özel gün transferleri dahildir.

3. Hizmetin Kapsamı ve Şartları

3.1. Hizmet Sağlayıcı, Müşteri tarafından belirtilen tarih, saat ve güzergahta transfer hizmetini sunmayı taahhüt eder.
3.2. Araç tipi, yolcu sayısı ve ek hizmetler rezervasyon sırasında belirlenir ve onaylanır.
3.3. Hizmet Sağlayıcı, profesyonel ve deneyimli sürücüler ile hizmet vermeyi garanti eder.
3.4. Tüm araçlar düzenli bakımdan geçirilmiş, sigortalı ve yasal mevzuata uygun durumdadır.
3.5. Yolculuk sırasında trafik koşulları, hava durumu veya mücbir sebepler nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden Hizmet Sağlayıcı sorumlu tutulamaz.

4. Fiyatlandırma ve Ödeme

4.1. Hizmet bedeli, seçilen araç tipi, mesafe ve ek hizmetlere göre belirlenir.
4.2. Fiyatlar, KDV dahil olarak Türk Lirası (TRY) cinsinden belirtilir.
4.3. Ödeme; nakit, kredi kartı veya online ödeme yöntemleri ile yapılabilir.
4.4. Online ödeme seçilmesi halinde, ödeme güvenli 3D Secure altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
4.5. Fatura, hizmet tamamlandıktan sonra Müşteri'nin belirttiği e-posta adresine iletilir.

5. İptal ve İade Koşulları

5.1. Hizmet başlangıcından en az 24 saat önce yapılan iptallerde ücretin tamamı iade edilir.
5.2. Hizmet başlangıcından 12-24 saat önce yapılan iptallerde ücretin %50'si iade edilir.
5.3. Hizmet başlangıcından 12 saatten az bir süre kala yapılan iptallerde iade yapılmaz.
5.4. Hizmet Sağlayıcı'nın kusuru nedeniyle hizmetin verilememesi durumunda ücretin tamamı iade edilir.

6. Müşteri Yükümlülükleri

6.1. Müşteri, rezervasyon bilgilerinin doğruluğundan sorumludur.
6.2. Müşteri, belirlenen zamanda ve yerde hazır bulunmayı taahhüt eder.
6.3. Araç içinde sigara içilmez, alkollü içecek tüketilmez ve araca zarar verecek davranışlardan kaçınılır.
6.4. Yasadışı madde taşınması veya bulundurulması kesinlikle yasaktır.

7. Gizlilik

7.1. Müşteri'ye ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında korunur.
7.2. Toplanan bilgiler yalnızca hizmet sunumu ve iletişim amacıyla kullanılır, üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

8. Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

9. Yürürlük

İşbu sözleşme, Müşteri tarafından onaylandığı tarihte yürürlüğe girer ve hizmet tamamlanana kadar geçerliliğini korur. Sözleşmenin onaylanması, tüm maddelerin okunduğu ve kabul edildiği anlamına gelir.